Lọ serum Discoloration Correcting của thương hiệu Good Molecules dùng để làm sáng da, trị các đốm đồi mồi, làm đều màu da. Được bào chế với dạng axit tranexamic tiên tiến và 4% niacinamide.
Trong các bài viết gần đây, mình trình bày nội dung theo lộ trình như sau: cung cấp các thông tin cơ bản của sản phẩm được nhà sản xuất công bố ( ví dụ như thiết kế, công dụng, thành phần), sau đó sẽ đến phần khảo sát ý kiến của người tiêu dùng. Hai nhóm thông tin này sẽ khắc hoạ nên bức tranh toàn cảnh và chi tiết về sản phẩm.
Với lượng thông tin toàn diện mà mình khắc hoạ, cũng như nỗ lực trình bày một cách đơn giản, dễ hiễu nhất, hi vọng các bạn sẽ dễ dàng đưa ra lựa chọn hợp lý.
1. Giới thiệu về Good Molecules Discoloration Correcting Serum
Công dụng: Discoloration Correcting là serum giúp làm sáng da và giảm số lượng các đốm đồi mồi, làm mờ sẹo mụn, trị các điểm tăng sắc tố và tổn thương do ánh nắng mặt trời.
Giá bán và dung tích: Trên trang chủ và amazon Mỹ, sản phẩm có giá 12usd cho lọ 30ml, lọ 75ml có giá 25usd. Cá nhân mình thấy dung tích như vậy là nhiều và giá rất hợp lý (hợp lý so với dung tích, chứ chưa nói đến độ hiệu quả).
Thiết kế của sản phẩm cũng giống như đa số các hãng khác và cùng phong cách với lọ Niacinamide Serum 10%. Thông tin phiên bản, chức năng, thành phần được thể hiện đơn giản, đầy đủ và rõ ràng. Ở phiên bản 2.0 Lọ thuỷ tinh giảm trọng lượng từ 77g xuống 60g.
Thành phần:
Lọ serum này có phiên bản mới nhất là 2.0 với hai hoạt chất chính có nhiệm vụ làm sáng da, trị thâm nám là 3% tranexamic acid (cetyl tranexamate mesylate) và 4% niacinamide. Sau những phản hồi của khách hàng thì hãng đã tiến hành một số điều chỉnh sau đây:
- Tăng nồng độ tranexamic acid & Propanediol.
- Giảm lượng Cetearyl Alcohol, Ceratonia Siliqua (Carob) Gum & Tamarindus Indica Seed Gum.
- Loại bỏ Butylene Glycol, Phenoxyetanol.
Kết cấu: Dung dịch có màu trắng sữa, dẻo và dể thoa, không dính nhớt và nhanh khô. Các phản hồi trong cuộc khảo sát bên dưới cũng cho thấy đa số khách hàng có cũng cảm nhận.
Cách sử dụng: Sử dụng serum buổi sáng và tối, sau khi đã rửa mặt và dùng toner. Chú ý tránh ánh nắng tối đa, và bôi kem chống nắng trước khi ra ngoài.
2. Những đánh giá của khách hàng đối với Good Molecules Discoloration Correcting Serum
Để có cái nhìn đầy đủ về sản phẩm này, chúng tôi tiến hành thu thập thành công đánh giá từ 363 khách hàng, đủ mọi tuổi tác và sắc tộc. Lưu ý rằng mỗi khách hàng có thể phản ánh về nhiều hoặc chỉ một vài khía cạnh của sản phẩm. Các bạn lưu ý rằng cuộc khảo sát này độc lập và không liên quan đến những đánh giá tại trang chủ của nhà sản xuất. Kết quả sơ bộ như sau:
- 1 sao: (100 người) 27.55%
- 2 sao: (35 người) 9.64%
- 3 sao: (61 người) 16.80%
- 4 sao: (88 người) 24.24%
- 5 sao: (79 người) 21.76%
Nhìn vào tỷ lệ này, chúng ta có thể nhận thấy sự phân hoá trong các nhóm khách hàng là không lớn, dự đoán sẽ có khá nhiều ý kiến trái chiều đối với loại serum này. Chúng ta hãy cùng nhau phân tích các phản hồi nhé.
2.1 Nhóm khách hàng đánh giá 1 đến 3 sao
Có tổng cộng 196 đánh giá từ 1 đến 3 sao, chiếm 54%. Để có thêm căn cứ đánh giá, mình đã thu thập thêm thông tin về loại da của các khách hàng, tiếc là không phải ai cũng cung cấp đầy đủ thông tin này :
- Da dầu: 49 người
- Da hỗn hợp: 29 người
- Da nhạy cảm: 15 người
- Da khô: 0 người
- Da thường: 0 người
Sau đây là những phàn nàn đối với Good Molecules Discoloration Correcting serum:
a. Không hiệu quả: 118 ý kiến phàn nàn tập trung vào những vấn đề chính sau:
- Không làm mờ vết thâm sau mụn (68): Đây là nhóm lớn nhất trong số những người dùng không thấy cải thiện. Họ mua sản phẩm với mong muốn làm mờ các vết thâm do mụn để lại, nhưng không thấy kết quả như mong đợi.
- Không làm đều màu da, giảm thâm nám (17): Nhóm này muốn cải thiện làn da không đều màu, có đốm nâu, tàn nhang hoặc thâm nám. Tuy nhiên, sản phẩm không giúp họ cải thiện tình trạng này.
- Không thu nhỏ lỗ chân lông (8): Một số ít người dùng hy vọng sản phẩm có thể giúp thu nhỏ lỗ chân lông, nhưng họ không nhận thấy sự thay đổi đáng kể nào.
- Không cải thiện tình trạng da tổng quát (5): Nhóm nhỏ này mong muốn sản phẩm mang lại làn da sáng khỏe, rạng rỡ hơn, nhưng kết quả không như mong đợi.
- Tình trạng da trở nên tệ hơn: 20
b. Gây kích ứng da: 45 ý kiến
- Nổi mụn: 23
- Mẩn đỏ, ngứa ngáy: 15
- Bỏng rát: 7
c. Chất lượng sản phẩm: 18 ý kiến
- Kết cấu sản phẩm không như mong đợi: 9
- Mùi hương khó chịu: 5
- Lượng sản phẩm ít: 4
d. Khác: 15 ý kiến
- Sản phẩm nhận được bị lỗi/hỏng: 7 (serum bị vón cục, sủi bọt)
- Dịch vụ vận chuyển kém: 5 (hộp bị mở, gãy ống, chai trống không)
- Giá thành cao so với chất lượng: 3
Các số liệu nói trên cho chúng ta thấy:
- Phần lớn người dùng đánh giá 1-3 sao sở hữu da dầu hoặc da hỗn hợp Điều này cho thấy sản phẩm có thể chưa thực sự phù hợp với những người có làn da dầu. Những người có da nhạy cảm cũng cần thận trọng khi sử dụng.
- Vấn đề lớn nhất mà khách hàng phản ánh đó là việc sản phẩm không mang lại hiệu quả như mong đợi (118/196 người).
Ngoài ra, ở nhóm khách hàng đánh giá 3 sao, khi phân tích kỹ hơn thì có 17 ý kiến mang tính trung lập. Có nhiều khách hàng không đánh giá cao khả năng làm sáng da, họ chỉ tạm hài lòng vì khả năng cấp ẩm của serum. Họ không gặp các vấn đề nghiêm trọng, nhưng công dụng làm mờ vết thâm không rõ ràng kể cả sau một thời gian dài khiến họ không muốn dùng tiếp hoặc mua lại sản phẩm.
2.2 Nhóm khách hàng đánh giá 4 và 5 sao
Với 167 đánh giá 4-5 sao chiếm 44%, chúng ta có thể kỳ vọng tìm thấy những thông tin hữu ích về hiệu quả thực tế, cách người dùng sử dụng sản phẩm để đạt kết quả tốt nhất, cũng như những ưu điểm nổi bật khiến họ yêu thích Good Molecules Discoloration Correcting Serum.
Cũng như phần trên, chúng mình cũng cố gắng khai thác loại da mà nhóm này sở hữu, có 83 người đã phản hồi với kết quả cụ thể như sau:
- Da dầu: 6 người
- Da hỗn hợp: 12 người
- Da nhạy cảm: 0 người
- Da khô: 39 người
- Da thường: 26 người
Vậy những lý do nào khiến khách hàng trong nhóm này thấy hài lòng với Good Molecules Discoloration Correcting Serum? Sau khi phân tích nội dung 167 đánh giá 4-5 sao, chúng ta xác định được những ưu điểm sau:
- Cải thiện làn da không đều màu (92/167): Đây là ưu điểm phổ biến nhất. Khách hàng nhận thấy làn da của họ trở nên đều màu hơn, các vết thâm mờ đi, da sáng và rạng rỡ hơn sau khi sử dụng sản phẩm.
- Kết cấu sản phẩm dễ chịu (45/167): Nhiều người dùng khen ngợi kết cấu serum mỏng nhẹ, dễ tán, thẩm thấu nhanh, không gây nhờn rít hay bết dính.
- Giá thành hợp lý (37/167): So với các sản phẩm cùng loại trên thị trường, Good Molecules Discoloration Correcting Serum được đánh giá là có giá thành phải chăng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
- Không gây kích ứng (28/167): Nhiều người dùng cho biết sản phẩm nhẹ dịu, không gây kích ứng da. Lưu ý là không phát hiện ra khách hàng nào thuộc nhóm này cho biết họ có da nhạy cảm.
Tuy vậy vẫn có những điểm khiến khách hàng không hài lòng, các phàn nàn này chiếm thiểu số:
- Hiệu quả chậm (43/167): Đây là phàn nàn phổ biến nhất. Nhiều người dùng cho rằng sản phẩm mất khá nhiều thời gian để phát huy hiệu quả (từ vài tuần đến vài tháng), yêu cầu người dùng cần kiên trì sử dụng. Chỉ có 19 người nhận thấy sự thay đổi rõ rệt sau 1-2 tuần.
- Tác dụng không rõ rệt đối với sẹo lõm hoặc tình trạng nám nặng (15/167): Dĩ nhiên là với các tổn thương này cần đến sự can thiệp của các phương pháp thẩm mỹ.
- Dung tích chai nhỏ (21/167): Họ cho rằng dung tích chai nhỏ so với giá thành nên phải mua lại sản phẩm thường xuyên. Cá nhân mình thấy giá thành và dung tích của cả hai phiên bản là hợp lý (giá ở thị trường Mỹ).
Mình nhận thấy:
- Có vẻ như sản phẩm có hiệu quả nhất đối với khách hàng có da khô, da thường.
- Khách hàng chưa hài lòng bởi hiệu quả chưa được nhanh chóng.
3. Kết luận
Quan sát bức ảnh phía trên, các bạn có thể thấy tỉ lệ các loại da của mỗi nhóm khách hàng đã được mình tổng hợp lại. Đồng thời căn cứ vào kết quả khảo sát, chúng ta dễ dàng rút ra một số kết luận như sau:
Trái ngược với công bố của hãng khi cho biết sản phẩm thích hợp với mọi loại da. Ý kiến của khách hàng cho thấy Good Molecules Discoloration Correcting Serum phù hợp nhất với người có da thường và da khô.
Khách hàng có da nhạy cảm, da dầu và da hỗn hợp nên cân nhắc kỹ trước khi mua hàng vì sản phẩm có thể gây kích ứng hoặc hoạt động không hiệu quả đối với các loại da này. Về khả năng gây kích ứng mình thấy hơi đáng lo ngại khi tỉ lệ là 12,4% (45/363 người).
Chức năng làm sáng da, mờ thâm mụn và vết nám chưa thật sự rõ ràng, đi kèm với hiệu quả mang lại khá chậm là hai nhược điểm lớn nhất khiến khách hàng không muốn mua lại.
Tỉ lệ đánh giá từ 1 đến 3 sao chiếm 54% so với 44% của nhóm 4 và 5* cho thấy sản phẩm này không tạo ra được sự đột phá. Tóm lại nó không xứng đáng với số tiền mà khách hàng chi ra. Chúng ta có thể tìm được nhiều sản phẩm tốt hơn với cùng mức giá của loại serum này.
